Ochrana osobních údajů

Na této stránce najdete informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, z jakého důvodu, jak dlouho je uchováváme, komu je předáváme a jaká máte práva. Řídíme se nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Kdo je správcem vašich údajů

Kluci od podlahy s.r.o.
Pražákova 1008/69, 639 00 Brno
IČO: 21638764, DIČ: CZ21638764
E-mail: info@kluciodpodlahy.cz, telefon: +420 775 221 538

Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů. Ve všech záležitostech týkajících se vašich údajů se na nás můžete obrátit na uvedeném e-mailu.

Jaké údaje zpracováváme

Údaje z kontaktního (poptávkového) formuláře

Když nám přes formulář na webu pošlete poptávku, zpracováváme:

• jméno a příjmení – abychom věděli, s kým jednáme,
• e-mailovou adresu a telefonní číslo – abychom vám mohli odpovědět,
• text vaší zprávy – obsah poptávky, včetně údajů, které do ní sami uvedete,
• technické údaje odeslání – IP adresu, název sítě a stránku, ze které byl formulář odeslán; slouží k ochraně proti spamu a zneužití formuláře.

Účel: vyřízení vaší poptávky, příprava nezávazné cenové nabídky a následná komunikace o zakázce.

Právní základ: váš souhlas udělený zaškrtnutím políčka u formuláře a dále jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. a) a b) GDPR). Technické údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu na ochraně webu před zneužitím (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Vyplnění formuláře je dobrovolné. Bez uvedení kontaktních údajů vám ale nedokážeme odpovědět.

Údaje z cookies a měřicích nástrojů

Web používá soubory cookies. Dělíme je do tří skupin:

• Nutné – zajišťují základní funkčnost webu a zapamatování vaší volby u cookie lišty. Bez nich by web nefungoval správně, proto je nelze vypnout.
• Analytické – pomocí služby Google Analytics sledujeme návštěvnost a chování na webu v souhrnné podobě, abychom web mohli zlepšovat.
• Marketingové – slouží k měření účinnosti reklamy a k jejímu cílení (Google Ads, Sklik od Seznam.cz).

Právní základ: u nutných cookies oprávněný zájem na provozu webu, u analytických a marketingových váš souhlas, který udělujete v cookie liště.

Měření bez souhlasu: pokud marketingové nebo analytické cookies neodsouhlasíte, do vašeho zařízení se žádné takové cookies neukládají. Google a Seznam.cz (Sklik) přesto mohou dostat anonymní informace o návštěvě a o tom, že z reklamy přišla poptávka – bez ukládání a čtení údajů ve vašem zařízení a bez možnosti vás identifikovat. Slouží to jen k vyhodnocení účinnosti reklamy, právním základem je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Cílení reklamy podle vaší návštěvy (retargeting) probíhá jen s vaším souhlasem.

Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat kliknutím na ikonu cookies v levém dolním rohu webu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování provedené před jeho odvoláním.

Jak dlouho údaje uchováváme

• Poptávky z formuláře – po dobu vyřizování poptávky a následně nejdéle 3 roky, abychom mohli navázat na předchozí komunikaci a doložit její průběh.
• Údaje na uzavřených zakázkách – po dobu stanovenou právními předpisy, zejména účetními a daňovými (zpravidla 10 let).
• Cookies – doba se liší podle typu, od délky jedné návštěvy až po 24 měsíců.

Po uplynutí uvedené doby údaje mažeme.

Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme a nepředáváme nikomu, kdo by je používal pro vlastní účely. Přístup k nim mají pouze tito naši dodavatelé, kteří pro nás zajišťují provoz webu a marketing:

• poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb – uložení webu, databáze a doručování e-mailů,
• Kangaroo group, a.s. – správa a technická údržba webu; kopie odeslaných poptávek slouží ke kontrole funkčnosti formuláře a k dohledání zprávy, pokud by se nedoručila,
• Google Ireland Limited – měření návštěvnosti (Google Analytics) a reklama (Google Ads),
• Seznam.cz, a.s. – reklama a měření konverzí (Sklik).

Se všemi zpracovateli máme ošetřeno, že s údaji nakládají pouze v rozsahu nutném pro poskytnutí služby. U služeb společnosti Google může docházet k předání údajů mimo Evropskou unii; takové předání probíhá na základě záruk podle GDPR (standardní smluvní doložky).

Údaje můžeme dále předat orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Automatizované rozhodování

Na základě vašich údajů neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky.

Jaká máte práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:

• na přístup – zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii,
• na opravu – pokud jsou údaje nepřesné nebo neúplné,
• na výmaz – pokud už údaje nepotřebujeme a nemáme povinnost je uchovávat,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost – získat údaje ve strojově čitelném formátu,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolat souhlas – kdykoli, bez vlivu na zpracování provedené dříve.

Stačí nám napsat na info@kluciodpodlahy.cz. Ozveme se vám nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud máte za to, že s vašimi údaji nenakládáme správně, můžete se obrátit se stížností na dozorový úřad:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz

Změny těchto informací

Tyto informace můžeme podle potřeby aktualizovat, například když začneme používat novou službu. Aktuální znění najdete vždy na této stránce.

Účinné od 21. 10. 2026.